Vous avez une question avant d’acheter une carte digitale ou un souci avec un code ? L’équipe eGiftMaroc est à votre écoute tous les jours pour vous accompagner. Nous répondons rapidement par e-mail ou WhatsApp, de 9h30 à 23h30 (sauf cas exceptionnels).
Merci de vérifier :
✔ L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
✔ Le numéro de commande
✔ La région du code (EUR / USD / Global)
✔ L’application ou plateforme utilisée (PSN, Google Play, iTunes…)
Envoyez-nous un message
Une question ? Une idée ? Écris-nous ! On te répond vite 😉
Notre processus de livraison
Pour garantir la sécurité et la rapidité de vos commandes, eGiftMaroc utilise un processus 100% digital :
Paiement sécurisé : Vous effectuez le paiement via nos moyens de paiement en ligne sécurisés.
Validation de paiement : Après votre paiement, merci de nous envoyer un screenshot du paiement avec le numéro de commande pour que nous puissions confirmer votre transaction.
Livraison via WhatsApp : Une fois votre paiement validé, votre code digital sera envoyé directement sur WhatsApp.
Délai rapide : La livraison est généralement effectuée sous 15 minutes, aux horaires de travail de 9h30 à 23h30.
100% digital : Tous les achats et livraisons se font intégralement en ligne. Aucun magasin physique et aucune livraison en main propre.
Ce processus permet de sécuriser vos achats et d’assurer une livraison rapide et fiable de vos codes digitaux.
Top ventes
Nos cartes cadeaux les plus demandées du moment : iTunes, PSN, Google Play, Netflix… Choisis, achète et profite en quelques clics:
Vérifiez d’abord votre e-mail (y compris le dossier spam) ainsi que vos messages WhatsApp.
Après validation du paiement, le code est envoyé rapidement pendant les heures de support.
– Mon code affiche une erreur, que dois-je faire ?
Contactez notre support en joignant une capture d’écran de l’erreur ainsi que votre numéro de commande.
Nous vérifions le code, la région et l’activation afin de résoudre le problème au plus vite.
– Puis-je vous contacter par téléphone ?
Notre assistance se fait principalement via WhatsApp et e-mail pour garantir un suivi rapide et efficace.
– Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Pour des raisons de sécurité, les codes digitaux ne sont pas remboursables après envoi.
En revanche, en cas de souci technique ou de code défectueux, nous vous accompagnons jusqu’à résolution complète.
